Кафе и кофейни
Превратите поход за кофе в привычный ритуал клиентов
Награждайте за повседневные визиты, возвращайте случайных клиентов чаще и укрепляйте лояльность к вашему кафе с помощью цифровых карт лояльности, автоматических кампаний, игровых наград и многого другого.
Почему лояльность важна для кафе
Кофе — это про привычку. Утренний забег за чашкой, дневной перерыв, встречи в выходные и заказы навынос дают бесчисленные возможности превратить обычные визиты в долгосрочные отношения с клиентами.
Кофе — это привычка
У ваших лучших клиентов уже есть свой ритуал. Простая и выгодная программа лояльности даёт им ещё один повод сделать ваше кафе его частью.
Частые визиты создают долгосрочную ценность
Для кафе рост частоты визитов может быть не менее важен, чем увеличение суммы отдельного чека. Лояльность удерживает клиентов и заставляет их возвращаться.
Внимание к клиенту укрепляет связь
Клиенты возвращаются туда, где чувствуют, что их ценят. Персонализированные награды и впечатления превращают знакомые лица в постоянных гостей.
Типичные сложности с лояльностью, с которыми сталкиваются кафе
Даже кафе с сильной клиентской базой может быть сложно превратить повседневные покупки в измеримую долгосрочную лояльность.
Клиенты заходят один раз, но не превращают это в привычку
Удачный первый визит не всегда приводит ко второму. Без стимула вернуться случайные клиенты легко теряются.
Скидки могут бить по марже
Постоянные скидки могут временно увеличить поток посетителей, но снижают маржу, не создавая при этом настоящей лояльности.
Бумажные карты теряются и забываются
Обычные карты лояльности легко потерять, сложно отследить, и они почти не дают понимания того, как клиенты на самом деле взаимодействуют с бизнесом.
Клиенты навынос остаются в стороне
Клиентов, заказывающих навынос или через разные каналы, сложнее объединить в единую программу лояльности.
Сложно обеспечить одинаковый подход у всей команды
Когда лояльность сильно зависит от ручных процессов, награды в часы пик могут пропускаться или начисляться по-разному.
Разработано с учётом реального поведения клиентов кафе
Создавайте программы лояльности вокруг моментов, которые естественным образом возвращают клиентов в кафе.
Утренний кофе
Награждайте постоянных клиентов, для которых ваше кафе — часть утреннего ритуала.
Дневная подзарядка
Используйте таргетированные предложения и бонусные награды, чтобы стимулировать визиты в спокойные часы дня.
Визиты по выходным
Создавайте особые награды за бранчи, встречи с друзьями и более крупные заказы по выходным.
Заказы навынос и «на бегу»
Сохраняйте связь с программой лояльности, даже когда клиент просто забирает заказ и уходит.
Функции, которые особенно хорошо работают для кафе
Инструменты, созданные для того, чтобы клиенты вашего кафе возвращались снова и снова.
Кампании, которые кафе могут запускать в StampEzee
Превращайте повседневные моменты в кафе в повод вернуться с помощью таргетированных наград и кампаний, построенных на поведении клиентов.
Двойной штамп по утрам
Начисляйте бонусные штампы в определённые утренние часы, чтобы укрепить ежедневный ритуал клиентов.
Дневная перезарядка
Увеличивайте поток в спокойные часы с помощью временных наград за дневные покупки.
Выходной маршрут наград
Открывайте особый маршрут наград только по выходным после того, как клиент заполнит обычную карту.
Мы скучаем
Возвращайте неактивных клиентов персональным предложением, бонусным штампом или сюрприз-наградой.
Двойной штамп по утрам
Начисляйте бонусные штампы в определённые утренние часы, чтобы укрепить ежедневный ритуал клиентов.
Дневная перезарядка
Увеличивайте поток в спокойные часы с помощью временных наград за дневные покупки.
Выходной маршрут наград
Открывайте особый маршрут наград только по выходным после того, как клиент заполнит обычную карту.
Мы скучаем
Возвращайте неактивных клиентов персональным предложением, бонусным штампом или сюрприз-наградой.
Двойной штамп по утрам
Начисляйте бонусные штампы в определённые утренние часы, чтобы укрепить ежедневный ритуал клиентов.
Дневная перезарядка
Увеличивайте поток в спокойные часы с помощью временных наград за дневные покупки.
Выходной маршрут наград
Открывайте особый маршрут наград только по выходным после того, как клиент заполнит обычную карту.
Мы скучаем
Возвращайте неактивных клиентов персональным предложением, бонусным штампом или сюрприз-наградой.
Создано для слаженной работы с бариста и командой
StampEzee делает лояльность простой прямо у кассы. Ваша команда сможет быстро начислять награды, уверенно управлять их обменом и сохранять единый опыт даже в самый напряжённый час пик.
Быстрое и простое сканирование
Лёгкий обмен наград
Меньше ручных ошибок
Отслеживание активности по сотрудникам
Результаты, которые важнее всего для кафе
Больше повторных визитов
Более высокая вовлечённость клиентов
Больше возвращённых клиентов
Лучшая видимость программы лояльности
Меньше ручного управления лояльностью
О стампези
Бренды, которые побеждают со стампези
Узнайте, как компании из разных отраслей увеличивают количество повторных визитов и показывают измеримый рост со стампези.
Jeans Food Café
Быстрая современная программа для клиентов Дубая, полезные награды и автоматический возврат.
Как Jeans Food Café превратил случайные кофейные визиты в регулярную привычку с StampEzee
Jeans Food Café — районное кафе в Дубае с кофе, закусками, обедами и заказами навынос. Возможность заключалась не только в привлечении, но и в превращении кафе в привычный выбор. Цифровая карта StampEzee упростила накопление, повысила использование наград и вернула неактивных клиентов без постоянных скидок.
FitFud
Объединение персональных планов питания с программой, формирующей устойчивые привычки.
Как FitFud увеличил продления планов и повторные заказы с помощью StampEzee
FitFud — сервис фитнес-питания, персонализирующий программу под снижение веса, набор мышц или здоровое питание. Он рассчитывает дневные калории и учитывает нежелательные ингредиенты. StampEzee добавил программу, вознаграждающую регулярность, поддерживающую продления, возвращающую клиентов после паузы и стимулирующую рекомендации.
