Mis à jour: 3 months ago
Résoudre les problèmes d’échange
Traitez les récompenses absentes, expirées ou invalides sans contourner les contrôles.
Loyalty Executives in StampEzee: Add Staff, Track Stamps & Achievements
Découvrez comment les responsables fidélité effectuent des actions sécurisées et traçables.
Guide étape par étape
Vérifier les informations
Ouvrez le parcours approuvé et vérifiez le client, la carte, la récompense, la succursale, le statut et les conditions avant de traiter Résoudre les problèmes d’échange.
Effectuer l’action autorisée
Utilisez uniquement votre compte de responsable fidélité, sélectionnez la bonne récompense et confirmez une seule fois. N’utilisez pas de capture d’écran ni le compte d’un collègue.
Confirmer ou transmettre
Attendez le message de réussite et vérifiez l’activité avant toute nouvelle tentative. En cas d’erreur, notez les détails non sensibles et contactez l’administrateur.
Contactez-nous
Vous avez encore des questions ?
Si vous avez des questions sur la configuration, les flux de fidélité ou les tarifs, notre équipe est là pour vous aider à comprendre comment StampEzee s'adapte à votre entreprise.