🖊️ Écrit par StampEzee Team
Mis à jour: 2 months ago
2500%
Visites répétées
550
Clients engagés
1
Succursales
Salad Bar est une marque mobile de salades et jus proposant des recettes signature et des salades entièrement personnalisables dans une expérience numérique pratique.
Augmenter la fréquence des commandes, renforcer la rétention des abonnements et réactiver les clients inactifs sans remises permanentes.
Salad Bar proposait déjà un parcours fluide pour parcourir la carte, personnaliser une salade, ajouter des jus, payer et suivre la commande. Les abonnements facilitaient une consommation régulière.
Le défi consistait à maintenir cette régularité lorsque travail, voyage ou semaine manquée interrompaient les habitudes. Il fallait une fidélité adaptée à la livraison et à l'emporté, valorisant les abonnements et réactivant automatiquement les clients.
Une fidélité axée sur la livraison, les commandes répétées et les abonnements
Les clients gagnaient des tampons sur les commandes éligibles et suivaient leur progression vers la prochaine récompense.
Ingrédients premium, suppléments, améliorations et jus offerts apportaient de la valeur sans remises répétées.
Les codes sur emballages et reçus permettaient de réclamer les tampons après réception.
Récompenser la régularité et le renouvellement transformait l'abonnement en progression visible.
Rappels chaleureux, tampons bonus et avantages limités aidaient à reprendre une routine saine.
Les paliers, séries, anniversaires et dates spéciales créaient automatiquement des moments personnels.
Les données révélaient complétions, utilisations des récompenses, répétition et performances des campagnes.
Marketing et expérience client, Salad Bar
Salad Bar
"Notre expérience de commande était déjà solide, mais nous voulions créer une vraie routine. StampEzee nous a donné une fidélité moderne, adaptée à la livraison, utile aux abonnements et motivante sur la durée."
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